خدمات پس از فروش و گارانتی زمانی معتبر خواهد بود که اولین فروشنده بلافاصله پس از تحویل موتورسیکلت ،اطلاعات مورد نیاز را در سامانه ثبت گارانتی بخش خدمات پس از فروش شرکت شاهین موتور به آدرس Shahinmotor.ir ثبت و یا در نمایندگی های که دارای سیستم ثبت کد (RFID) هستند نسبت به ثبت کد مربوطه  اقدام نمایند.

پس از ثبت و فعال سازی، برگه سرویس رایگان این دفترچه با توجه به مشخصات موتورسیکلت که توسط نمایندگان مجاز در آن درج خواهد شد فعال و قابل‌استفاده میباشد.

لازم به ذکر است برگه سرویس رایگان دوره ای بدون هولوگرام فاقد اعتبار می باشد

موتور سیکلت خریداری شده توسط شما دارای ۱۲ ماه گارانتی مطابق شرایط گفته شده در ذیل و ۱۰ سال وارانتی می باشد:

خدمات پس از فروش، زمانی معتبر خواهد بود که سرویس اولیه در زمان و کیلومتر تعیین‌شده توسط نمایندگی‌های مجاز خدمات انجام‌شده باشد. بدیهی است عدم انجام سرویس دوره ای باعث ابطال گارانتی میگردد.گارانتی رایگان محدود به تعویض و یا تعمیر قطعات معیوب بنا به تشخیص نمایندگی خدمات و تائید واحد خدمات پس از فروش شرکت شاهین موتور می باشد و دستمزد مربوطه مطابق لیست مصوب، از مشتریان اخذ می گردد. گارانتی می‌بایست توسط نمایندگی‌های مجاز و با تایید مرکز خدمات پس از فروش شرکت شاهین موتور انجام گردد.

1. اقلام مصرفی شامل روغن، فیلتر هوا، روغن ترمز، تسمه، لنت، صفحه کلاچ، آب باطری و… شامل گارانتی نبوده و مشتری مکلف به پرداخت هزینه آنها می باشد.
2. خرابی ناشی از تصادفات، استفاده نامناسب از موتورسیکلت همچون انجام حرکت های آکروباتیک، و مانورهای نمایشی و حمل بار اضافی
3. معایب ناشی استفاده از موتورسیکلت های مخصوص سواری در شهر، در مسابقات رالی و سرعت
4. خرابی ناشی ازآتش سوزی و حوادث و بلایای طبیعی همچون سیل، زلزله ، صاعقه و طوفان.
5. معایب ناشی از تعمیرات نامناسبی که توسط تعمیرگاه های غیر مجاز انجام شده باشد
6. خرابی ناشی از عدم حرکت موتورسیکلت و توقف طولانی و عدم استفاده از آن
7. بروز ایراد ناشی از استفاده از روغن ، مایعات ، فیلترهای روغن و سوخت نامتناسب و یا غیر استاندارد
8. هرگونه مخدوشی در قطعاتی که دارای خصوصیت پلمپ می باشد باعث لغو گارانتی آن قطعه می شود.
9. از کارانداختن یا دستکاری مسافت سنج جهت تغییر مسافت کارکرد محصول توسط مشتری باعث میگردد که علاوه بر ابطال گارانتی، مشخصات محصول نیز به تمامی نمایندگی ها جهت اطلاع رسانی ارسال گردد.
10. معایب ناشی از نصب  قطعات اضافی و غیر استاندارد مانند دزدگیر و …  و یا تغییر در مشخصات فنی موتورسیکلت
11. عدم انجام به موقع سرویس دوره ای
12. قطعات مصرفی که عمر آنها محدود بوده و به صورت عادی پس از گذشت مدت محدودی یا طی مسافت مستهلک شده و باید تعویض شود مثل: شمع، فیلترها، لنت ترمز، روغن و …
13. باطری های موتورسیکلت های برقی طبق دفترچه راهنمای محصول چنانچه شارژ و دشارژ نشود خارج از گارانتی میگردد